# Contacter Peekd

> Écrivez à l’équipe Peekd au sujet de votre abonnement, d’un compte suivi, d’un bug ou d’une demande de confidentialité. Formulaire ou peekd@reelpop.co.

Canonical: https://www.peekdapp.com/fr/contact/
Last updated: 2026-11-07
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Une question sur votre abonnement, sur un compte que vous suivez ou sur ce site ? Envoyez-nous un message avec le formulaire ci-dessous ou écrivez à [peekd@reelpop.co](mailto:peekd@reelpop.co). Les deux arrivent dans la même boîte de support Peekd, et nous répondons par e-mail.

Cette page contient un outil interactif (Formulaire de contact) qui ne fonctionne que sur la [page HTML](https://www.peekdapp.com/fr/contact/).

## Que mettre dans votre message

La plupart des questions se règlent en une seule réponse si nous avons quelques détails dès le départ :

- **L’adresse e-mail que vous utilisez pour Peekd**, pour retrouver votre compte.
- **Le nom d’utilisateur que vous suivez**, si votre question porte sur un compte précis.
- **Où vous utilisez Peekd** : dans le navigateur, sur iPhone ou sur Android.
- **Ce que vous attendiez et ce qui s’est passé**, si quelque chose ne marche pas.

Si une capture d’écran peut aider, dites-le dans votre message et nous vous la demanderons par e-mail, ou envoyez-la directement à [peekd@reelpop.co](mailto:peekd@reelpop.co).

## Abonnement et paiement

Vous pouvez résilier Peekd Pro à tout moment dans les réglages de votre abonnement. Si vous vous êtes abonné via l’App Store ou Google Play, c’est Apple ou Google qui gère l’abonnement : vous pouvez donc aussi le résilier depuis votre compte de la boutique. Si un prélèvement vous semble anormal, choisissez « Abonnement et paiement » et indiquez-nous la date et le montant, nous vérifierons. Les prix actuels sont sur notre [page des tarifs](https://www.peekdapp.com/fr/tarifs/).

## Confidentialité et demandes de données

Pour savoir quelles données nous conservons sur vous, ou pour faire supprimer votre compte Peekd et ses données, choisissez « Confidentialité ou demande de données » et écrivez depuis l’adresse e-mail de votre compte, afin que nous puissions vérifier qu’il s’agit bien de vous. Notre [politique de confidentialité](https://www.reelpop.co/privacy-policy-peekd) explique ce que Peekd conserve et pourquoi.

## Corrections, presse et partenariats

Vous avez repéré une erreur sur ce site, ou une information dépassée sur un autre outil que nous comparons ? Indiquez-nous la page et ce qui ne va pas, et nous corrigerons. Les demandes presse, partenariats et affaires passent par la même adresse. Pour en savoir plus sur l’entreprise derrière Peekd, consultez la page [À propos](https://www.peekdapp.com/fr/a-propos/).

## Questions fréquentes

### Comment contacter le support Peekd ?

Avec le formulaire de cette page ou par e-mail à [peekd@reelpop.co](mailto:peekd@reelpop.co). Les deux arrivent dans la même boîte de support, et nous répondons par e-mail.

### Je n’ai pas reçu de réponse. Que faire ?

Regardez d’abord dans vos spams ou dans l’onglet Promotions. Notre réponse vient de l’adresse à laquelle vous avez écrit. Si elle n’y est pas, vérifiez que l’adresse e-mail saisie était correcte et renvoyez votre message.

### Pouvez-vous m’aider avec mon compte Instagram ?

Non. Peekd est indépendant et n’a aucun lien avec Instagram ou Meta : nous ne pouvons donc pas récupérer, débloquer ou modifier un compte Instagram. Pour cela, passez par le centre d’aide d’Instagram.

### Avez-vous besoin de mon mot de passe Instagram ?

Non. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe Instagram, ni celui de quelqu’un d’autre. Peekd ne le demande jamais, et nous n’en avons besoin pour aucune question.

## Continuer la lecture

- [À propos de Peekd](https://www.peekdapp.com/fr/a-propos/) - Qui crée Peekd, ce qu’il peut et ne peut pas faire, et comment nous écrire.
- [Tarifs](https://www.peekdapp.com/fr/tarifs/) - Peekd Pro à partir de 6,99 $ par semaine : ce qui est inclus et ce qui est gratuit.
- [Comment fonctionne Peekd](https://www.peekdapp.com/fr/comment-fonctionne-peekd/) - Ce que nous suivons, ce que nous ne voyons pas et pourquoi nous ne demandons jamais de mot de passe.
- [Outils Instagram gratuits](https://www.peekdapp.com/fr/outils/) - Outils gratuits de Peekd : qui ne vous suit plus, qui ne vous suit pas en retour, stories en anonyme et abonnements d’un compte. Sans connexion.